রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bz880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
bz880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলেই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই বা আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন এবং সহায়তা অনুরোধে এটি সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার…

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হতে পারে। এগুলো অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি বন্ধ করার সুযোগ ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket) সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনার পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা লেনদেন তথ্য নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনও পৌঁছায় না এবং আমরা তা সংরক্ষণও করি না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয় আপনার ওয়ালেট অ্যাপের নিজস্ব সুরক্ষিত পদ্ধতিতে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য যায়, যা সম্পূর্ণ নিরাপদ।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পরের বার লগইন সহজ করে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।